Para dar auxílio aos motoristas que enfrentam problemas com seus veículos, a Ecovias do Cerrado disponibiliza guinchos para uma remoção segura até um ponto pré-definido mais próximo, onde há infraestrutura básica, como telefone público e sanitários.

Como esse serviço é prestado apenas dentro da área de concessão, a empresa não tem permissão para levar o usuário até sua residência ou a qualquer outro ponto fora da BR-364/365.

A Ecovias do Cerrado disponibiliza ainda alguns serviços básicos que podem ser realizados na própria rodovia, como troca de pneus e recarga de bateria. Operadores de Tráfego que circulam pelas vias verificam qual o problema e tentam resolvê-lo.

O serviço de guincho e auxílio mecânico é gratuito e pode ser acionado pelo número 0800 0364 365.