O Centro de Controle Operacional (CCO) é o setor responsável pelo monitoramento diário do trecho concessionado. O serviço é feito durante 24h por dia, por meio de câmeras de videomonitoramento e viaturas de inspeção.

O CCO também faz o gerenciamento das equipes do Serviço de Atendimento ao Usuário, responsáveis pelo socorro médico, mecânico, resgate de animais na pista e pelo combate a incêndios. Essas equipes estão estrategicamente posicionadas em 9 bases distribuídas ao longo da via e podem ser acionadas pelo telefone 0800 0364 365.