Ecovias do Cerrado inicia atendimento aos usuários na rodovia

Publicado em 31 de ago de 2020 às 18:00

Motoristas passam a contar agora com socorro médico, mecânico, monitoramento por câmeras e pontos de apoio

Ter amparo caso sofra um acidente ou precise de ajuda mecânica para o seu veículo. Essa será a realidade a partir desta terça-feira (1º) para o motorista que viajar pelos 437 km da BR-364/365 sob concessão da Ecovias do Cerrado, que ligam Jataí-GO a Uberlândia-MG. Com 50 dias de antecipação, a concessionária vai iniciar os Serviços de Atendimento ao Usuário em Goiás e Minas Gerais.

Dentre os serviços ofertados estão socorro médico e mecânico, inspeção de tráfego por viaturas, videomonitoramento por câmeras, além de 9 unidades de apoio ao viajante, com banheiro, fraldário, área para descanso e serviços de informações. Tudo isso estará disponível 24h por dia, gratuitamente.

Ao ligar para o 0800 0364 365 (ligação gratuita), os motoristas podem acionar reboque, solicitar ambulâncias ou pedir assistência mecânica. O objetivo da concessionária é garantir que a via esteja sempre com fluidez e segurança e, em caso de eventual defeito de um veículo ou acidente, a pista seja liberada o mais rápido possível.

Monitoramento em tempo real

A rodovia será monitorada por câmeras e viaturas de inspeção, que irão percorrer o trecho para vistoriar e controlar o fluxo. Painéis de Mensagem Eletrônicos também estarão disponíveis 24 horas por dia para alertar sobre qualquer instabilidade na via. 

Com tecnologia de última geração, o Centro de Controle de Operação (CCO) da Ecovias do Cerrado acompanhará em tempo real as ocorrências na via para dimensionar e tornar disponíveis, com mais rapidez, os recursos de auxílio aos motoristas por meio do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), composto por 189 profissionais especializados e 24 veículos operacionais, com 9 ambulâncias, três guinchos leves, três guinchos pesados, 5 viaturas de inspeção, 2 caminhões-pipas para combate a focos de incêndios, 2 caminhões-boiadeiros para resgate de animais, além de outros 5 veículos reservas. 

“As dificuldades antes encontradas por usuários que trafegavam na BR-364 e na BR-365 deixarão de existir, pois passaremos a prestar nosso trabalho com excelência e qualidade”, destaca o Gerente de Atendimento ao Usuário da Ecovias do Cerrado, Anderson Finco.

SAUs oferecem apoio 24 horas aos motoristas

Poder ir e voltar com conforto e segurança faz parte dos desejos de todo motorista e passageiro. Por isso, os SAUs são pontos de apoio com os quais o usuário que passa pela BR-364/365 pode contar. 

Os SAUs estão distribuídos a cada 50 km, aproximadamente, e oferecem fraldário, banheiros, bebedouros, áreas para descanso, além de serviço de informações, que podem ser solicitadas por meio de totens de autoatendimento ou por ligação para o 0800 0364 365.

Também é nos SAUs que ficarão alocadas as equipes responsáveis pelos atendimentos médicos e mecânicos ao longo da rodovia. 

Obras e melhorias revitalizam a BR-364 e BR-365

Desde janeiro, quando assumiu os 437 quilômetros das BR-364 e BR-365, a Ecovias do Cerrado trabalha para garantir boas condições de trafegabilidade para o usuário. As ações são diárias e incluem restauração do pavimento, reparos em pontes, viadutos e dispositivos de drenagem, melhorias de sinalização, implantação de cercas, roçada e limpeza constante das vias. 

Mais de 1.200 empregos diretos já foram gerados nas 90 frentes de obras ao longo da rodovia. Confira o que já foi feito:

- Mais de 400 quilômetros de pavimento recuperados
- 120 mil toneladas de Concreto Betuminoso Usinado a Quente (CBUQ) aplicados
- 100 mil metros de cercas implantados para delimitar a faixa de domínio 
- 16 km de sarjetas e meios-fios restaurados
- 300 unidades de descida d’água e 500 bueiros recuperados
- 90 mil tachas refletivas implantadas
- 400 km de sinalização horizontal (pintura de faixa) implementados
- 5 mil placas de sinalização vertical instaladas
- 30 mil metros de novas defensas metálicas

PONTES, VIADUTOS E PASSARELAS 

As ações de reparo e manutenção não se resumem apenas à pista. Em um período de seis meses, foram revitalizados todos os 29 viadutos e pontes e as 3 passarelas.

Também foi iniciada a obra viária no entroncamento da BR-365 com a BR-452, na divisa entre os municípios de Monte Alegre de Minas e Uberlândia, local conhecido como Trevo de Xapetuba. Na primeira fase da obra, já foi concluída a duplicação da pista no local e feita a liberação ao tráfego. A previsão é que o viaduto seja entregue em janeiro de 2021, o que vai beneficiar principalmente o acesso à BR-365 para quem trafega pela BR-452.

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