A Ouvidoria da Ecovias do Cerrado é responsável por recepcionar e tratar as manifestações de usuários das rodovias BR-364 e BR-365 e partes relacionadas de forma autônoma, imparcial e independente, mantendo isenção e ética na apuração dos fatos e reivindicando das áreas responsáveis solução para os problemas e conflitos.

Pautada pelas diretrizes do Código de Conduta Empresarial do Grupo EcoRodovias, de acordo com o item 8.1 (Interação com públicos de relacionamento), cabe a Ouvidoria também identificar tendências para recomendar e orientar a organização na promoção de melhoria dos processos. 

QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA

A Ouvidoria deve ser acionada para o registro de dúvidas, sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou outros assuntos relacionados aos serviços prestados pela Ecovias do Cerrado.

CANAIS DE CONTATO COM A OUVIDORIA

Formulário Eletrônico

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Carta 

A carta deverá ser enviada para a sede da Ecovias do Cerrado e estar endereçada à Ouvidoria conforme informações abaixo.
Concessionária Ecovias do Cerrado

A/C: Ouvidoria

Endereço: R. Sintra, 50 - Sala 01 - Granja Marileusa, Uberlândia - MG, CEP 38406-643

E-mail da Ouvidoria: ouvidoria@ecoviasdocerrado.com.br

Telefone: 0800 0364 365